İletişim
Sorunuz, geri bildiriminiz veya bir düzeltme talebiniz mi var? Yazın — her e-postayı okuyoruz.
E-POSTA
destek@yedfit.comGenellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Yoğun dönemlerde bu süre 3 iş gününe çıkabilir. Yanıt gelmediyse lütfen spam klasörünüzü kontrol edin.
Hangi konuda yazıyorsunuz?
E-postanızın konu satırına aşağıdaki başlıklardan birini yazmanız, talebinizin daha hızlı sonuçlanmasını sağlar.
Teknik destek
Uygulama açılmıyor, giriş yapılamıyor, program üretilmiyor gibi sorunlar.
Cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünü ve varsa ekran görüntüsünü ekleyin — sorunu çok daha hızlı çözeriz.
Abonelik ve ödeme
Premium aboneliği, yenileme, iade ve fatura soruları.
Satın alma App Store veya Google Play üzerinden yapıldığı için iade talepleri ilgili mağaza üzerinden işletilir; süreçte size yol gösterebiliriz.
Hesap ve veri
Hesap silme, veri erişim talebi ve gizlilikle ilgili sorular.
Hesabınızı beklemeden kendiniz silmek isterseniz hesap silme sayfasını kullanabilirsiniz.
İçerik düzeltmesi
Rehber yazılarında hatalı veya eksik bulduğunuz bilgiler.
Yazının bağlantısını ve hangi bölümle ilgili olduğunu belirtin. Doğrulanan düzeltmeler güncelleme tarihiyle yayımlanır.
İş birliği ve basın
Antrenör iş birlikleri, içerik ortaklıkları ve medya talepleri.
Kurumsal kimlik dosyaları ve uygulama görselleri talep üzerine paylaşılır.
Kendiniz halledebileceğiniz işlemler
- Hesap silme: /hesap-sil sayfasından veya uygulama içinde Profil → Tehlikeli Bölge bölümünden, tüm verilerinizle birlikte kalıcı olarak silebilirsiniz.
- Abonelik iptali: Google Play → Abonelikler veya App Store → Abonelikler bölümünden dilediğiniz an iptal edebilirsiniz.
- Sık sorulan sorular: SSS sayfası en çok gelen soruların yanıtlarını içerir.
Sağlıkla ilgili sorular
Sakatlık, ağrı, beslenme kısıtı veya kronik hastalıkla ilgili kişisel sorularınıza yanıt veremiyoruz — bunlar sizi tanıyan bir hekim, fizyoterapist veya diyetisyen tarafından değerlendirilmelidir. Bu konularda genel bilgi arıyorsanız Antrenman Rehberi bölümüne göz atabilirsiniz.